Главная Гарантия и возврат
Гарантия и возврат
  • return Если по какой-то причине Вам не понравились покупки (фасон, цвет, размер, фактура), приобретенные в нашем интернет магазине, Вы сможете вернуть их в течение 14 календарных дней, не считая даты покупки. При возврате/обмене на товаре не должно быть никаких признаков использования, не должна быть нарушена упаковка и комплектация (включая шторную ленту). При возврате товара по личным причинам (фасон, цвет, размер, фактура) удерживается стоимость первичной доставки.
  • return_defect Если Вы обнаружили брак и/или неполную комплектацию заказа, пожалуйста, незамедлительно свяжитесь с нами, и мы обязательно разберемся в данной ситуации. Мы постараемся оперативно заменить товар либо вернуть Вам деньги. Обмен/возврат брака осуществляется за счет нашей компании.
  • prohibited В случае, если мы подшивали или как-либо другим способом видоизменяли товар специально под Ваш заказ, то, к сожалению, в соответствии с п. 4 ст. 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей», вернуть или обменять подобную продукцию нельзя, так как она изготовлена специально для Вас и может быть использована исключительно Вами.
tasks
Перед отправкой подготовьте возвращаемые Товары, проверив отсутствие признаков использования, нарушений упаковки и комплектации. Скачайте и заполните заявление на возврат. Потеряли чек или накладную? Ничего страшного, их отсутствие не является основанием в отказе по возврату.

Способы возврата товара

Почтой России
Почтой России

Отправляйте товары по адресу 600016, г. Владимир, ул. Добросельская, 2 «Б».
Отправка осуществляется за счет отправителя. Возвратные средства перечисляются в безналичной форме в течение 10 дней с момента получения возврата магазином. Вы сможете отслеживать статус своего возврата по ссылке https://www.pochta.ru/ru/tracking.

курьером
самовывоз
Через курьера или Пункт самовывоза

На данный момент осуществить возврат курьером или через пункт самовывоза возможно в следующих городах РФ: Астрахань, Белгород, Брянск, Великий Новгород, Владимир, Вологда, Воркута, Воронеж, Екатеринбург, Иваново, Казань, Калуга, Кострома, Курск, Нижний Новгород, Орел, Псков, Ростов-на-Дону, Рязань, Санкт-Петербург, Смоленск, Тверь, Тольятти, Тула, Тюмень, Челябинск, Ярославль. Стоимость возврата составляет 500 руб. Свяжитесь с нами, и мы поможем Вам оформить заявку на возврат. Возвратные средства перечисляются в безналичной форме в течение 10 дней с момента получения возврата магазином.


Остались вопросы? Подробности осуществления возврата/обмена вы можете узнать у нашего менеджера.

Тел.: 8 (800) 555-06-04 (бесплатно для регионов); 8 (495) 120-17-47

newsletterВсе самое интересное из нашего блога,
а так же акции, скидки и новинки
gift
Купон на
300 ₽
0